Leia com atenção os termos que regem o uso da plataforma 38p. Transparência e clareza são parte do nosso compromisso com você.
Última atualização: Janeiro de 2025
Pontos principais dos nossos termos em linguagem simples
A 38p é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro exige verificação de identidade e qualquer conta de menor de idade será encerrada imediatamente.
Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na 38p. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos podem ser confiscados conforme nossas políticas de uso.
Todos os bônus da 38p têm requisitos de rollover transparentes e prazos definidos. Leia as condições específicas de cada promoção antes de resgatar.
Para sacar, sua conta precisa estar verificada com documentos válidos. O método de saque deve ser o mesmo usado no depósito, garantindo segurança total.
A 38p reserva o direito de cancelar apostas em casos de erro técnico, odds incorretas ou eventos cancelados. Nesses casos, o valor apostado é devolvido integralmente.
A 38p oferece ferramentas de autoexclusão e limites de depósito. Usuários que solicitarem autoexclusão terão suas contas bloqueadas imediatamente e permanentemente.
Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 38p, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deve utilizar a plataforma 38p.
Estes Termos e Condições constituem um acordo legal vinculante entre você (o usuário) e a 38p. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração nos termos constitui aceitação das modificações realizadas.
A 38p reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.
Importante: Ao clicar em "Criar Conta" ou "Aceito os Termos" durante o cadastro na 38p, você confirma que leu e concorda com todos os termos aqui descritos.
Para se cadastrar e utilizar os serviços da 38p, você deve atender aos seguintes requisitos:
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na 38p. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas envolvidas, com possível confisco dos saldos disponíveis.
A 38p reserva-se o direito de recusar o cadastro de qualquer usuário sem necessidade de justificativa, especialmente em casos onde haja suspeita de fraude, uso indevido ou violação de qualquer disposição destes termos.
A 38p é obrigada por lei a verificar a identidade de seus usuários antes de processar saques e em outras situações específicas. Esse processo, conhecido como KYC (Know Your Customer), é uma exigência regulatória para prevenção de lavagem de dinheiro e proteção dos usuários.
Para completar a verificação, você precisará fornecer:
A 38p pode solicitar documentação adicional a qualquer momento. O não fornecimento dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária da conta e bloqueio de saques.
A verificação de identidade protege você contra uso indevido da sua conta. Todos os dados fornecidos são tratados com sigilo absoluto conforme nossa Política de Privacidade.
Depósitos: A 38p aceita depósitos via PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. O valor mínimo de depósito é de R$20. Depósitos são processados instantaneamente para PIX e em até 24 horas para outros métodos.
Saques: O valor mínimo de saque é de R$30. Saques via PIX são processados em até 3 minutos após aprovação. Outros métodos podem levar até 5 dias úteis. Para realizar saques, sua conta deve estar completamente verificada.
Regras importantes sobre saques na 38p:
Atenção: A 38p não aceita depósitos de terceiros. O titular da conta bancária deve ser o mesmo titular da conta na plataforma. Depósitos de terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa.
As apostas esportivas na 38p estão sujeitas às seguintes regras gerais:
Para apostas ao vivo, as odds podem ser suspensas temporariamente durante momentos críticos do jogo (gols, cartões, lesões). A 38p não se responsabiliza por apostas não confirmadas durante períodos de suspensão de odds.
Apostas múltiplas são permitidas na 38p. Em caso de cancelamento de um dos eventos de uma múltipla, a aposta é recalculada sem o evento cancelado, mantendo as demais seleções válidas.
Os jogos de cassino disponíveis na 38p utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os RTPs de cada jogo são auditados regularmente e publicados de forma transparente na plataforma.
Regras específicas para jogos de cassino:
O modo demo dos jogos é oferecido para fins de entretenimento e aprendizado. Ganhos obtidos no modo demo não têm valor monetário e não podem ser convertidos em saldo real na 38p.
A 38p oferece diversos bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
Considera-se abuso de bônus qualquer tentativa de explorar promoções de forma não intencional, incluindo apostas em eventos com resultado quase certo para cumprir rollover, uso de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus ou qualquer outra prática que contrarie o espírito das promoções da 38p.
As condições específicas de cada promoção (valor, rollover, prazo e jogos elegíveis) são sempre informadas na página de bônus da 38p antes do resgate.
Ao utilizar a plataforma 38p, você concorda em não praticar nenhuma das seguintes condutas:
A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar no encerramento imediato da conta, confisco do saldo disponível e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta na 38p a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados normalmente.
A 38p pode encerrar ou suspender sua conta nas seguintes situações:
Em casos de encerramento por violação de termos, a 38p reserva-se o direito de reter o saldo disponível na conta pelo período necessário para investigação. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados automaticamente no encerramento da conta.
A 38p não se responsabiliza por:
A 38p emprega todos os recursos técnicos disponíveis para garantir a disponibilidade e segurança da plataforma, mas não pode garantir operação ininterrupta 100% do tempo. Em caso de falha técnica que afete apostas em andamento, a 38p adotará a solução mais justa para os usuários envolvidos.
Lembre-se: Apostas envolvem risco financeiro. Jogue apenas com valores que você pode perder sem comprometer suas finanças pessoais. A 38p promove o jogo responsável.
A 38p reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail e/ou notificação na plataforma.
O uso continuado da plataforma 38p após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso você não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
A versão mais recente dos Termos e Condições estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 38p pelos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível em português e se compromete a responder todas as solicitações em até 24 horas úteis. Para questões urgentes relacionadas a segurança da conta, recomendamos o contato via chat ao vivo para atendimento imediato.
Ao entrar em contato com a 38p, tenha em mãos o número da sua conta e os detalhes da sua solicitação para agilizar o atendimento.
Agora que você conhece nossas regras, crie sua conta e aproveite a melhor plataforma de apostas do Brasil.